À propos de nous

Nous aspirons continuellement à devenir le meilleur détaillant de jouets et d'articles pour bébé au monde!

Toys"R"Us (Canada) Ltée et Babies"R"Us (Canada) Ltée font partie de Toys"R"Us, Inc., la référence mondiale en matière de jouets et d'articles pour bébé avec plus de 1 800 magasins partout dans le monde.

Ici, au Canada, nous possédons plus de 80 magasins offrant la plus grande sélection d'articles pour bébé et de jouets tendance, indispensables et préférés des petits et grands.

Chez Toys"R"Us, nous avons pour objectif de faire sourire les enfants de tout âge en étant le meilleur magasin de jouets au monde.

Et, chez Babies"R"Us, nous avons pour objectif de simplifier la prise de décision pour les parents afin qu'il leur soit plus facile de faire les meilleurs choix quant au soin de leurs bébés.

Comment tout a commencé

Au fil des années, la marque Toys"R"Us a introduit notre adorable mascotte, Geoffrey la girafe, accompagnée de notre ritournelle publicitaire « I Don’t Want to Grow Up, I’m a Toys"R"Us Kid », tous deux reconnaissables partout sur la planète.

Lorsque la bannière Toys"R"Us a fait son entrée au Canada en 1984, ce fut l'un des premiers magasins grande surface du pays, une vraie nouveauté pour l'époque.

Aujourd’hui, chez Toys"R"Us, nous pensons que CHAQUE jour doit être une JOURNÉE DE JEUX, et nous apportons la JOIE aux enfants de tout âge! Nous sommes LA destination par excellence en matière de jouets, de jeux, et d'articles électroniques, d'apprentissage et de plein air. Nous offrons à nos clients un service spécialisé et une énorme sélection de produits tendance, populaires et exclusifs, ainsi que plusieurs options de magasinage telles que le ramassage en magasin et l'expédition à partir d'un magasin.

Depuis 1996, Babies"R"Us aide les futurs parents et nouveaux parents à découvrir le monde merveilleux des bébés. En plus d’épauler les parents dans leur nouveau rôle, nous proposons à tous ceux qui souhaitent offrir des cadeaux une immense variété d'idées-cadeaux ainsi qu'un Registre Bébé pour les aider à peaufiner leurs choix.

Nos clients peuvent également rechercher, parcourir et magasiner en toute simplicité en ligne, sur les sites toysrus.ca et babiesrus.ca, à partir de leur appareil mobile ou de leur tablette.

notre vision

Chez Toys“R”Us et Babies“R”Us, nous SOMMES l'autorité bébé et enfant en proposant un choix illimité de produits indispensables, mis à la disposition de nos clients quand, où et comme ils veulent magasiner.

L’excellente EXPÉRIENCE CLIENT – simple, amusante et enrichissante – que nous faisons vivre CHAQUE fois aux mamans, papas, grands-parents, personnes qui offrent des cadeaux et, bien sûr, aux enfants, leur donne envie de revenir magasiner chez nous.

Notre Vision - Nous aspirons continuellement à devenir le meilleur détaillant de jouets et d'articles pour bébé au monde!

Notre vision se définit par notre collaboration, notre approche centrée sur le client, notre innovation et notre exécution impeccable dans un environnement qui émerveille l’enfant en chacun de nous.

Ce que nous faisons pour donner vie à notre vision avec la Puissance 1 et VITE :

La Puissance 1 : Elle représente toutes les sphères de notre entreprise travaillant à l'unisson. Nous sommes tous liés et interdépendants sous une vision et un objectif commun, lequel est de satisfaire notre client en axant nos efforts vers la meilleure expérience client complète.

Quand nous COLLABORONS, toute la puissance de notre compagnie vibre à l’unisson – la Puissance 1!

VITE: C'est le fondement du principe commercial de Toys"R"Us Canada – la philosophie qui nous guide dans notre façon de fonctionner. VITE veut aussi dire RAPIDEMENT. Chaque lettre représente un aspect de nos principes commerciaux de base pour réussir. Valeur, inventaire en stock, tendances, expertise.

Valeur – Nous aurons des prix concurrentiels

  • Nous voulons offrir à nos clients des produits d’une valeur exceptionnelle qui nous différencient de nos concurrents.

Inventaire en stock – Nous aurons le produit

  • Nous allons mettre les produits sur l'aire de vente en temps opportun, nous assurer que nos tablettes sont bien remplies et que notre vaste assortiment de produits est présenté à nos clients, que ce soit en magasin ou en ligne.

Tendance – Nous serons les premiers à l’offrir sur le marché

  • Nous offrons tous les produits populaires, nouveaux, innovateurs et les articles exclusifs à TRU que nos clients recherchent.

Expertise

  • Nous sommes les experts en jouets et en articles pour bébé. Nous en savons plus sur les produits que n’importe lequel de nos concurrents.

Le commerce au détail est un environnement dynamique en évolution constante, par conséquent, tous les membres de notre équipe travaillent rapidement, de manière productive et rigoureuse. VITE! VITE!